Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de viande d'exception

Comment sont expédiés les produits frais ?

Tous nos produits sont expédiés via Chronofresh, garantissant le respect strict de la chaîne du froid entre 0°C et 4°C de notre atelier jusqu'à votre domicile.

Quels sont les délais de livraison ?

Toute commande passée avant 11h est généralement traitée et expédiée le jour même pour une livraison sous 24h à 48h, du mardi au samedi.

D'où proviennent vos viandes ?

Maison Lascours privilégie le circuit court. Nos viandes sont sélectionnées avec soin auprès d'éleveurs partenaires locaux, principalement dans le Sud-Ouest de la France.

Puis-je congeler la viande reçue ?

Oui, nos produits sont frais et mis sous vide, ce qui permet une congélation immédiate dès réception sans altérer la qualité ou la saveur de la viande.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous constatez une anomalie à la réception, contactez notre service client sous 24h avec des photos du colis et des produits pour une prise en charge rapide.